Жалобы на:
Лукойл недоливает бензин

Есть гадкое сомнение, что на бензозаправках Лукойла постоянно недоливают бензин. Сомнения возникли, когда стала замечать, что с других автозаправок (не буду их рекламировать) при таком же потреблении автомобиля бензина хватает на значительно больший километраж.
 Если бы это было однократно, и бог бы с ним, но на протяжении многих месяцев картина сравнения потребления моей машиной бензина с разных заправок всегда одна и та же. Возможно, я думаю, ошиблась - чай женщины плохо соображают при подсчете литров на километр.Но когда, не сговариваясь, и супруг заподозрил возлюбленную возле дома Лукойловскую заправку в, мягко говоря, неделикатном общении с его крузаком, то вся любовь прошла и осталось омерзительное чувство лоха, причем полного. Никто никому не мешает на рынке честно зарабатывать на жизнь, устанавливая свои цены, всегда есть клиент, способный эту услугу/товар купить, а вот потеря доверия клиента может "дорогого" стоить! Но как говорится, не пойман - не вор, доказательств нет, в суд не подашь, морду не набьешь. Но отныне я не заправляюсь на Лукойле.

26 апреля 2010, Natalia
Количество просмотров: 1571
Ответчик: Лукойл

комментарии (38)
Александр, 27 апреля 2010 09:48
Выскажусь тоже против лукойла.
Когда заправляешь бензин например на 400 рублей, то в бак, по показанию счётчика, заправляется на 490 рублей, при том что здачу на кассе не дают.
solomushka, 27 апреля 2010 10:28
Александр, я не поняла чо-то... То есть вам заправляют бензина на 90 рублей больше, а вы высказываетесь против?)))
Александр, 27 апреля 2010 10:37
Ошибся, заправляют на 390 или 395. Т.е. 5 рублей в любом случае себе оставляют.
Вован, 27 апреля 2010 11:05
Не бойтесь больших расходов, бойтесь маленьких доходов. Как можно заметить на Крузаке недолив поллитра бензина?! Там тапку в пол два раза нажал на подъеме и расход будет не 17 литров, а 19!
Всегда заправляюсь до полного, если сумма получается 710 рублей, то на кассе сдача 300 рублей с тысячи ;). пофиг на какой заправке, даже не смотрю на логотипы. У нас их в городе всего два: Роснефть и Лукойл. Главное чтобы очередь была меньше, мне лично некогда из-за недолива стакана бензина ездить на др. заправку, которая находится в мухосранске.
nadi, 27 апреля 2010 11:49
А мне тоже не нравится лукойл. У меня машина после этого бензина едет намного хуже. Да и не только на моей.
Domik, 27 апреля 2010 16:55
+1 машина на лукойле хуже разгоняется чем на роснефти, но как бы качество роснефти не упало после обильного развития системы карточек
Вован, 27 апреля 2010 20:26
Да, карточки на Роснефти отдельная тема. Да и на Лукойле, собственно, тоже. Стоит взрослый дядька, пузотерка у него солидная, по тачке видно – не больно ему надо эти 8 рублей скидки. Но нет ... все будут стоять и ждать, пока там расчеты проведут:)

Люди, жизнь-то идет, и так она вся во очередях пройдет, и в мыслях о халяве и скидках.

Вообщем, автору материала -100
solomushka, 28 апреля 2010 10:01
Ну взрослому дядьке с пузотеркой может и не нужна скидка, а людям, живущим на з/п 5 тыщ в месяц - очень даже нужна. Так что зря вы заминусовали автора...
Вован, 28 апреля 2010 11:29
Человек с доходом в месяц 5000 рублей не МОЖЕТ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ СОДЕРЖАТЬ АВТОМОБИЛЬ. И только два случая возможно:
- этот человек мажор
- этот человек олигофрен
GRYZLI, 28 апреля 2010 20:24
Зажрались, Вы, господа буржуи, из-за 10 рублей готовы все заправки Лукойла игнорировать, есть же жалобные книги на каждой заправке и оператор, вот с ним и нужно решать проблему на отдельно взятой заправке, а не ставить крест на всём бренде.
P.S. Не нужно оскорблять девушку с доходом в 5000 рублей - может быть каждый из нас пользуется продуктом её труда и, конечно же, никто из нас не признает вину за низкий доход 90% наших соотечественников - поделились бы лучше, а то таким, как она, на колесо от "крузака" лет десять придётся работать.
Андрей Давыдов, 02 мая 2010 14:28
395 РУБЛЕЙ из 400? Лукойл не доливает на 20 копеек всегда с любой суммы! Потому что 0,1 мл никому на хрен не нужна.
Если бензина хватает на меньшее количество, то просто качество другое. Совсем другие присадки. Кстати, мой дорогой дядя, работающий на голландскую компанию Shell, рассказал мне, что в России нет разницы между 92 и 95 бензином. Только в две присадки каких-то, но я не геолог, я его не до конца понял :) А вот качество бензина на РосНефти в разы лучше, чем на Лукойле (лучшие присадки). Кстати, дорогие автолюбители, владеющие иномарками - НИКОГДА не пользуйтесь маслами Лукойл, если двигатель не жалко!
Penza, 19 мая 2010 20:59
Жалоба не по теме. ЛУКОЙЛ отличная компания. Теперь насчет твоего бака машины. Если в ней нет дырки, то суть в следующем. Конструкция любой машины, в том числе и двигатель в ходе эксплуатации настраивается на определенный режим, в том числе и на бензин. Если Вы постоянно пользуетесь предположим услугами Роснефти, то при переходе на другую АЗС вы будете отмечать изменения в потребление бензина. Причина бензин производства разных нефтеперерабатывающих заводов. Например А-92 у Лукойла из Нижнего Новгорода, у Роснефти из Самары. А-80 у Лукойла из Волгограда, у Роснефти из Самары. Сменил заправку, изменился ход машины и порядок потребления её бензина. Я лично люблю заправлять на ТНК, но её в Пензе нет. Я заправляюсь если еду в Саратов. Движок машины просто "кайф" ловит от бензина ТНК, но во-первых он дороже, а во вторых движок его больше жрет. У меня Акцент, если возьмете Акцент из Саратова и заправите бензином ТНК, нормы потребления будут разниться. Так что жалоба не по существу. Здесь обман искать нелепо.
Нейтральный, 20 мая 2010 15:19
обманывать не обманывают, а просто добавляют какие-то присадки,с помощью которых быстрей бензин закончивается.Тоже отмечал это на своем авто и поэтому заливаюсь только на Роснефти,не в рекламу будет сказано!
Uli, 21 мая 2010 15:52
Penza, кажется, напротив фабрики игрушек есть ТНК!
58region, 22 мая 2010 11:03
ТНК - классный бензин. В Пензе его нет. Но верится, что с приходом Макдональдса и МТС, вслед за ними придет и ТНК. А недолив есть на всех заправках, причем чем не больше заправляешь, тем больше недоливают. Там много ньюансов, особенно много знают о них работники АЗС...
Penza, 22 мая 2010 15:27
Интервью корреспондента "Любимой газеты" Светлана Егорова с политологом «Парето-центр» Анатолием Бодровым.

- Анатолий Викторович, почему, по-вашему, цена барреля нефти снизилась гораздо существеннее, чем средняя цена бензина на наших заправках?
- Дело в том, что на самом деле одно не вытекает из другого. Если вы думаете, что цены на бензин напрямую определяют поставщики, то вы заблуждаетесь. Чтобы понять, в чем суть ситуации, начнем с самого начала… Итак, всего в Пензенской области по данным на июль месяц 143 автозаправочных станций. Однако нельзя сказать, что большая часть их принадлежит каким-то крупным компаниям. На рынке нашего региона таких «монстров» всего двое - «Лукойл» и «Роснефть». В совокупности им принадлежит не так уж много АЗС, поскольку большая их часть (54 процентов) находится в собственности частников и мелких предприятий.

- То есть в нашем регионе диктовать цены на бензин большие компании не могут?
- Размер розничной цены на бензин зависит от оптовой цены. В Пензенской области оптовых баз, нефтехранилищ пять: одна принадлежит «Лукойлу», две - «Роснефти» и две законсервированы. Однозначно сказать, что региональные оптовики находятся в некотором особом положении, способной диктовать условия конкурентам нельзя. Поэтому цена на бензин у нас формируется на основании общероссийских тенденций.

- А имеет ли цена нефти на мировом рынке какое-то влияние на стоимость бензина на внутреннем рынке?
- Напрямую второе не зависит от первого. Суть исключительно в странностях нашей системы налогообложения. Дело в том, что нефтедобывающие предприятия получают за добытую нефть четко определенные деньги. Разницу между ценой, определяемой государством и реальной стоимостью нефти уходит в бюджет страны в виде налогов. То есть не имеет значения - подскочит цена нефти за баррель или упадет. Нефтяникам для внутреннего пользования от этого экономической выгоды не будет. Но ситуация может измениться: если цена нефти за баррель вдруг упадет ниже 42 долларов, вот только тогда падение может поколебать цена бензина.

- Но ведь цены на ГСМ все-таки упали…
- В данном случае речь идет о сезонных колебаниях цен, которые достаточно легко предсказать. Традиционно каждую весну начинается рост цен на ГСМ. Затем наступает небольшой спад, а за ним - новый виток повышения, который продолжается все лето. Понятно, что летом автотранспорт используется наиболее активно, уборочная и т.д., и к осени на топливном рынке образовывается дефицит бензина. Именно поэтому август-сентябрь всегда характеризуются самыми высокими ценами на бензин. Но уже в ноябре-декабре цены потихоньку начинают ползти вниз. Это связано исключительно с наличием или отсутствием бензина на рынке, а отнюдь не с колебанием цен на нефть на мировом рынке.

- Но почему наблюдаются такие существенные различия в ценах на бензин на разных заправках? Разница порой достигает двух рублей...
- А это уже зависит от конкретных ситуаций. Причем порой отслуживается и элемент монополизма. Повторяю, в области имеется меньше полутора сотен АЗС, и существенная часть их сконцентрирована в областном центре. На долю районов приходится не так уж много заправок. А если в районе одна заправка, и люди пользуются только ее услугами, кто мешает владельцу АЗС поднять цены в свое удовольствие? Никто. Порой бывает, что на соседних заправках, принадлежащих одной компании, цены за литр бензина отличаются на 15-20 копеек. Кстати, хорошо, что «Лукойл» пришел на пензенский рынок, потому что до его появления «правил бал» здесь концерн «ЮКОС», сейчас «Роснефть», который работал без всякой конкуренции почти десять лет. А это хотя выгодно для данного предприятия-монополиста, но накладно для покупателей и антимонопольной политике. Тем более, что здесь речь идет не только о конкуренции на розничном рынке, но и на оптовом.

- На сколько вообще могут сейчас снизиться цены на бензин?
- Максимум, еще на десять процентов.

- А повлияет ли это на качество бензина?
- Вряд ли. Все участники рынка ГСМ к качеству своего продукта относятся достаточно серьезно, особенно крупные компании. У них на фирменных АЗС выше цена бензина из-за того, что в себестоимость закладывается более высокий процент на проверку качества. Но, в принципе, разница несущественная. Бензин у нас розничные торговцы не разбавляют, если вы об этом.

- То есть везде бензин продают одинаковый?
- Нет, его качество зависит от производителя. Компания «Роснефть» торгует бензином всех марок с собственных нефтеперерабатывающих заводов Самарской области. «Лукойл» поставляет «свой» бензин двух марок: 80-й - с Волгоградского НПЗ и 95-й - с Нижегородского НПЗ. В период дефицита бензина как мелкие, так и крупные сети покупают где угодно у той же «Роснефти».

- Получается, что самой популярной маркой бензина АИ-92 в нашем регионе торгует исключительно «Роснефть»?
- В общем, да, в абсолютном большинстве 92-й бензин идет от одного производителя, оптовика. Если на рынке того же 95-го присутствует производитель «Лукойла», а 80-й вообще производят все подряд, то на рынке 92-го можно усмотреть монополию. Поэтому неудивительно, что порой цены на АИ-92 взлетают так, что он почти догоняет АИ-95.

- Можно ли ждать очередного подорожания бензина весной?
- Разумеется, оно будет. Единственный путь избежать этого - если государство ослабит налоговую «удавку», наброшенную на нефтяников.

- Будет ли по-прежнему присутствовать дефицит на рынке ГСМ?
- Нужно учитывать, что Россия - страна нефтедобывающая, а не нефтеперерабатывающая. Количество автомобилей в течение последних десяти лет выросло по разным оценкам в 2-2,5 раза, причем, в основном, за счет автомобилей с высокооктановыми двигателями, и дефицит бензина колоссальный. Поэтому у нас катастрофически не хватает мощностей нефтеперерабатывающих предприятий, особенно тех, что производят высокооктановый бензин - АИ-92, АИ-95, АИ-98. Их следует наращивать в 1,5-2 раза. В итоге мы наблюдаем картину, когда поставляем нефть за рубеж, там из нее производят бензин, который в свою очередь продают нам.

- Может быть, необходимо строить новые НПЗ?
- Во-первых, это стоит больших денег. Во-вторых, география нефтеперерабатывающих заводов сегодня устраивает всех, поскольку нужно учитывать интеграцию, а не заниматься феодализмом и строить НПЗ в каждом регионе. И в Пензе его строить не нужно, потому что из местной нефти, по заключениям из НИИ нефти, можно добывать редкие щелочные и щелочноземельные металлы, а никак не бензин. Пусть уж лучше заводы по переработки нефти находятся там, где они нужнее и где их можно эффективнее использовать.
2008 год
Mikle, 05 июня 2010 12:07
ради интереса заправлял в канистры - 10 и 20 л, на разных заправках, причем скрытно. 10л везде наливают четко. А вот вместо 20л на 2 заправках получилось 18л, а на одной - 16(!!!)л!!! Отмечу, что заправки не только Лукойл. В одном месте в ответ на вопрос, а какоо рожна такая ерунда, услышал примерно следующее: "ну я же не знала, что у вас там канистра!!!" :)
Алексеева Тамара Михайловна, 05 октября 2010 10:11
На трассе Дон на АЗС 421 (Лукойл) в мой 45 литровый бак в котором было не менее 3 литров бензина залили еще 53!!! Когда я возмутилась, послали на.. в грубой форме. Обратилась с заявлением в милицию, ОБЭП (Кашира) на горячую линию Лукойл- все без ответа! Придется судится, хоть сумма и небольшая- но из принципа. Ненавижу Лукойл и все, что с ним связано. Принципиально не заправляюсь в этой компании - но в этот раз пришлось, т.к. бензин был на исходе - вот и получила по полной программе!!! Призываю всех бойкотировать этих мошенников!!!
Шура, 14 октября 2010 14:52
Абсолютно согласно с недоливом в Лукойл.Мутят постоянно на 3-4 литра .Когда сказала, что недоливают у них бензина, один раз долили.Предлагаю всему автопрому перейти на электронные счетчики топлива в баках машин.Кто возьмется за разработку, чтобы устранить мошенничество в сфере обмана водителей?
Антон, 15 октября 2010 01:09
Постоянно заправляюсь на Лукойле на одну и ту же сумму,методично замеряю пробег межу заправками.заехал в часную заправку,работающую под брендом лукойла,заправился.цена на бенз.такая же,на опорате азс кол-во литров такое же как на лукойле,только по датчику а/м и пробегу,судя,заправили больше.проехал на 23 л.болше на 20 км. т.е. на 10% обували на лукойле постоянно.эксперемент повторял неоднократно.
fima, 01 ноября 2010 22:41
правильно
Ыч, 24 ноября 2010 13:16
Лукойл олени, недолив на копейки (не критично, но как-то не очень приятно) это нормально, даешь 500 р., в чеке пробивают 498 или 499 р. (сдачи в принципе не бывает) и наливают на эту сумму. 1-2 р. с клиента, к вечеру сколько натикает? + для проверки залился на те же 500 в роснефти, ездил дольше, чем на 500 лукойловских. Делаем выводы...
Максим, 09 января 2011 19:12
Сегодня Я приехал заправить свой "малолитражный" автомобиль Dacia Logan 1.4 (2006 декабрь) в котором 8км до того загорелась контрольная лампочка резерва бака (ёмкость которого по техническому паспорту 50 литров), по моей просьбе заправляли полный бак и когда сумма дошла до критической которую Я имел при себе - Я попросил остановить процес заправки, т.е. на 59.53 литра бензина заправили в бак моего автомобиля и это был прерван по моей просьбе процес заправки. Итого получается около 5 литров резерва + 59.53 = около 65 литров!!! судя по данным в мой бак вместилось на 15 литров больше, что превышает ёмкость бака данной модели автомобиля. Это происходило и прошлые разы (на этойже заправке Лукойл) тогда на удивление заправщика в мой бак поместилось свыше 53 литров при том что уровень бензина был не на резерве. На других заправках такого дикого растяжения моего бака зимой!!! да и летом не было замеченно :)
Вы знаете ечлиб не эта Лукойловская заправка Я бы ничего не делал автомобилю, а так у меня судя по заправке получается расход 12 литров на 100 км !!!!!! при двигаетеле объёмом 1,4 литра! Я даже перед прошлой заправкой ездил на станцию, регулировали клапана, делали компьютерную диагностику, но всё что можно было по двигателю, свечи, зазоры, ремни и т.п. в общем расход не изменился судя по лукойловской колонке. С таким успехом Я смело мог бы ездить на автомобиле с двигателоем объёмом 2,4 - 3,0л. ...
Вобщем дурят нас по видимому на на пол литры а уже на десятки!!!!!!!! В другой стране закрыли бы такие заправки сразу же! Надо что-то делать!
.....а пока только из нас делают лохов
Zadnost, 17 января 2011 15:48
Всем, кому недолили бензина на заправке, и кто хочет разобраться в этой ситуации, срочно звоните 89267070555, продюсер Рен-ТВ, Марина. Я занимаюсь поиском героев в потребительское расследование "Жадность". Эфир 25 января, поэтому жду звонков от желающих принять участие в съемках программы до 19.01.2011 г.
botinko, 20 января 2011 22:07
Вот все говорят, что Лукойл такой плохой, что бенз плохой. А какой именно Лукойл? Я заправляюсь всегда на одной и той же заправке - Лукойл-Пермнефтепродукт, бензин отличный, по крайней мере гораздо лучше, чем на Газпромнефти.
Скидка по карте ликард 6%, то есть если литр Экто Plus (95й бенз) стоит 26.10, то со скидкой 24.53, каждый день заправляюсь на 300 рублей, с Лукойом и расход топлива меньше, и движок более оборотистый.
елена калининград, 27 января 2011 14:04
На Роснефти больше не заправляюсь, быстро топливо заканчивается.
На Лукойле(Московский проспект) - тоже быстро уходит, на границе с Польшей в Мамоново вообще Тойота заверещала через 150 метров - замените фильтры!! это после обслуги на следующий день!
А вот Лукойл на улице Невского – ТОПЛИВО! пока и расходуется умеренно, и системы молчат.
маша, 31 января 2011 12:25
везде нас дурят и не только на азс я сама 10 лет работаю оператором я все знаю
Светлан, 25 февраля 2011 17:19
Всю эту зиму замечаю расход до 20 л на 100 км при движке 1.6, 109 л.с. Заправляюсь только на Лукойле. Почитав здешние мнения, я кажется начинаю понимать, где мой бензин...
мария, 04 марта 2011 21:00
лукойл супер
Инга, 05 марта 2011 11:10
Мария класс!
Сергей. Саратов, 18 мая 2011 14:59
Мария супер! Лукойл сосёт!
Владимир, 14 июня 2011 14:40
Я на лукойле заправлялся, вчера. В бак заливаться начал сразу, а как канистру из багажника достал, сразу вырубили и включили заново. Когда сдачу забирал, девушка вежливо попросила в следующий раз предупреждать, что в канистру заправляюсь...
Неприкрытое воровство и верх цинизма!!!
Сергей, 21 июля 2011 13:46
Сегодня утром заморгал резерв топлива. Я проехал 7 км. и благополучно прибыл на заправку Лукойл, которая рядом с т/ц Перекрёсток в г.Пенза (ул.Ворошилова, 26). Решил залить 95-й до полного бака и к моему ОГРОМНОМУ удивлению (согласно показаниям счётчика на АЗС) мне "умудрились" влить 63,5 литра. И это при объёме бака 60 литров.
Если ещё учесть, что я приехал с резервным остатком в баке около 5 литров, то после несложных расчётов (63,5-60+5=8,5 л.) получается меня "надули" на 8,5 литров, что составляет ровно 15% от заправленного количества (8,5 литров от 55).
Делайте выводы, ГОСПОДА!!!
Александр г.Павлово Нижегородская обл., 28 сентября 2011 20:20
У нас в городе "ЛУКОЙЛ" тоже беспределят!!! Не доливают в наглую "ГАНДОНЫ",постоянно очереди и перерывы,качество говно и т. д. Особенно ООО"ЛУКОЙЛ-Волганефтепродукт" АЗС №110 и ещё одна НЕФТЕПРОДУКТ №0001. И это считаются самые нормальные заправки в городе.Про другие вобще молчу,тоже Лукоморье,но там только брренд! Совсем оборзели,ругаться бестолку только нервы портить,морду нельзя бить одни камеры! КАКЖЕ С ЭТИМИ УРОДАМИ БОРОТЬСЯ!?
алексей, 01 октября 2011 12:39
я только что с Лукойла уволился.недолива не избежать,кроме как приехать с канистрой и если,что начать качать права.
Владимир, 03 мая 2012 09:01
В Лукойле недоливают - это факт. Ехал на дачу (Волосовский р-н Ленинградской области). Залил в 5л канистру с остатком в 300-400 мл 5л 92..... недолив составил ~ 500 мл, т.е На вопрос к оператору: почему так? Ответ: У меня все в порядке, у вас канистра не поверена.....
Вопрос к руководству Лукойла: подать на бедность?
Хомосапиенс, 03 мая 2012 09:23
Мой о-двух-колёсный друг, оч чувствителен к марке бензина.
Лью 98й.
И даже он, на Лукошке-ДЕРЬМО!!!
Вчера дозаправил у "Суворовского" бак,карб выработал и усё,пипца,Ни приемистости в разгоне,ни скорости должной от оного агрегата.
ИМХО,со следующей заправки в Лукошко НЕНАГОЙ,пилять.
Александр, 03 мая 2012 17:02
Другой случай мошенничества на заправке лукойл в Воронеже ул. Ленинградская:
Покупаю бензин - подаю деньги и карту на скидку, мне выбиват чек и я иду к своему авто... но бензин не поступает, меня начинат учить вставьте пистолет так, нажмите туда, и в конце концов подойдите обратно к кассиру.
Кассир забирает мой чек и карту на скидку и долго долго что то проверяет.
Через 20 минут кассир извиняется и выдает мне новый чек и мою карту на скидку, но внимание!!!
В чеке пробита сумма без скидки и меньшее количество бензина!!!
На мой вопрос почему, мне кассир ответила, что вас много ,а я одна, ничего больше проверять не буду!
Мне эта богодельня надоела, больше на лукойле не заправляюсь!
Сдачу действительно не дают!
 

Администрация портала не несёт ответственности за публикуемую пользователями информацию и не контролирует ее,
осуществляя только поддержку технической возможности сайта

© 2010 Жалобная книга Правила данного сайта