"Мегафон" регулярно ворует мои деньги!

Рубрикатор жалоб

Читать последние комментарии

Жалобы на:

Государство

Жалобы на: Фирмы и организации, Интернет / Сотовая связь

"Мегафон" регулярно ворует мои деньги!

В последние месяцы стала замечать, что со счета регулярно пропадают деньги. Бывают дни, когда никому не звоню, а к вечеру снимут рубля 2-3. А бывает, что снимают сразу рублей 50. Я знаю, что в начале каждого месяца снимают деньги за платные услуги! Но! У меня подключена только одна услуга - постоянно на экране телефона высвечивается баланс, я за это плачу 15 рублей в месяц. За что снимают такие деньги?? Давно бы перешла на другого оператора, но здесь красивый номер... Хочется справедливости :(

20 апреля 2010, solomushka

Количество просмотров: 2941

Ответчик: Мегафон

комментарии (43)

Александр, 20 апреля 2010 15:31

Красивый номер - это какой, если не секрет?

Автор жалобы solomushka, 20 апреля 2010 15:40

секрет :) могу лишь сказать, что там много девяток

HandyMan, 20 апреля 2010 17:14

Уходи с зеленого!
Ты не единственная, кто жалуется на Мегафон.
Кто-то решил нажиться на своих абонентах.

НСС молодцы (и тарифы хорошие, и обслуживание). Правда, связь не очень!

Александр, 20 апреля 2010 17:22

А куда уходить ?
Думаете СМАРТС лучше ?
Если бы не городской номер, я бы со смартса давно ушел.

Автор жалобы solomushka, 21 апреля 2010 09:48

был бы идеальный оператор, я бы ушла. А так у всех проблемы - у НСС связь плохая, в билайне тоже деньги тырят. К смартсу я тоже подключена, связь там неахти какая...

Добрый человек, 21 апреля 2010 12:10

Все 3,14дят!

HandyMan, 21 апреля 2010 16:14

А что лучше - когда связь плохая (временами, не прерывается, просто чуть-чуть "пошипивает" в дальних уголках города) или когда деньги 3,14здят наглым образом и предлагают дорогущие тарифы!?

К слову, я кладу на баланс в НСС 50 рублей - мне хватает на неделю (с постоянным обновлением твиттера в инете, аськой и мейл-агентом)... А смс стоят 50 копеек.

23fess, 27 апреля 2010 10:32

Точно такая же ситуация наблюдалась пару месяцев назад. Я тоже думал что у меня подключена одна услуга, а когда позвонил в абонентскую службу, мне объяснили что у меня подключена какая то услуга платная, без моего ведома. Отключил и всё.

Администратор сайта yabed.net, 27 апреля 2010 15:18

Мария, попытайтесь позвонить в справочную службу компании "Мегафон" - 0500 с Вашего мобильного телефона. Может быть, Ваша проблема, как и у 23fess, в лишней подключенной услуге?

Анти-зелень, 28 апреля 2010 12:56

Все верно. У меня был мегафоновский номер. Тариф не помню. Деньги с баланса каким-то магическом способом исчезали, хотел даже сходить туда и сделать распечатку, но решил ограничиться просто сменой оператора. Помогло ;)

Автор жалобы solomushka, 28 апреля 2010 13:20

Администратор, спасибо, я позвонила и выяснила, что у меня был подключен смс-пакет, за который снималось 50 рублей в месяц...
Проблема решена, но лишь частично... Мелкие пропажи денег все еще остаются :(

Агата Кристи, 28 апреля 2010 23:19

Раньше бытовало выражение "деньги улетают в трубу", а теперь актуальнее - "деньги улетают в Мегафон". И я могу еще понять, куда они деваются, когда "+" на балансе, но каким путем они исчезают при отрицательном показателе, остается загадкой...

Автор жалобы solomushka, 29 апреля 2010 14:31

вот-вот! вчера было на балансе 80 копеек. Особо с ним не разгуляешься, поэтому я телефон вообще не трогала. Сегодня уже минус 60 копеек о_О

23fess, 01 мая 2010 12:03

solomushka, закажите себе отчёт по расходам связи, потратьте вы копейки и узнайте, наконец, что же с вашими деньгами происходит! И ткните, если что им. Может, действительно какой-то сбой в системе. Они устранят и вернут убытки, у них такое практикуется.

Автор жалобы solomushka, 05 мая 2010 10:47

я уже заказывала детализацию звонков. Там не было никаких крупных расходов, тем более что не могу же я вспомнить, действительно я кому-то звонила в конкретный день или они приписали там свое...
Была ситуация, когда с моего счета исчезло сразу рублей 80. Я заказала детализацию, а там таких расходов на протяжении месяца не было. Но вот вопрос: как доказать, что 80 рублей действительно сняли, если в их документах это не обозначено?

23fess, 07 мая 2010 12:30

Попробуй заказать детализацию за месяц. И проверь какой интернет-профиль у тебя? Может, ты заходишь через профиль Мегафон WAP?

vlad, 18 мая 2010 15:20

Давно ушёл с Мегафона, лично меня их сервис задолбал, достали. Так, когда я закрывал симки, мне предложили заплатить 8о коп. долга, а я предложил им заплатить 20 руб долга мне, не отдали и не зачли 80 к 20. Так меня в должники и записали до конца века. Интересно, проценты там идут? В 2050 посмотрю. У меня СМАРТС много лет, связь по области лучше всех, сравнивал, даже на даче в погребе берёт.

Автор жалобы solomushka, 18 мая 2010 15:28

у меня есть вторая симка - СМАРТСовская. Связь там ужасная! В разных комнатах ловит по-разному...

Надежда, 22 июля 2010 17:54

Сейчас с меня сняли 6 рублей 30 копеек! За что - не пойму!!! ВОРЫ!!!

Представитель ответчика Megafon, 16 февраля 2011 18:12

Уважаемы абоненты, как любого оператора сотовой связи нашу компанию регулярно проверяют государственные органы власти. "Вороство" как Вы выражаетесь исключено, контроль за Вашими средствами на Ваших лицевых счетах ни чуть не строже чем за вкладом в одном из банков.

Как правило данная проблема возникает у абонента в следствии подключенной тарифной опции, про которую абонент со временем благополучно забывает.

О всех Ваших платежах, начислениях, абонентской плате и прочих расходах вы можите узнать в Вашем личном кабинете: https://serviceguide.megafonvolga.ru/ps/scc/login.html

Либо лично с паспортом обратившись в офис продаж и обслуживания, где квалифицированные специалисты смогут пояснить Ваши расходы с точностью до 1 коп.

aha, 17 марта 2011 16:29

Уважаемые, принимайте на работу грамотных "представителей"! Стыдно, когда у столь известной компании постоянно проскальзывают не только "волшебные" списания со счёта (к слову, у меня нынче с модема 400р ушло за просто так - и это на безлимитном тарифе), но и чрезвычайно обидные ошибки по части грамматики. К сведению, в отписке от 16.02сг надо было бы написать "контроль ничуть не менее строг, чем..." и тогда не было бы ощущения, что пишет от имени мощной конторы малообразованный человек!

Львица, 17 марта 2011 16:33

Давайте уж к грамматике не придираться!
Где-то было - не знаешь, что предъявить как аргумент в интернет-дискуссии – придерись к орфографии!

Aravik, 17 марта 2011 23:14

Кстати, aha, у меня на этих моментах тоже прям взгляд замирал, приходилось перечитывать))

Представитель ответчика Megafon, 21 марта 2011 22:04

Aha, приношу Вам извинения, в предложении действительно была допущена ошибка при построении предложения. По поводу списания могу сказать Вам, что «просто так» списаний с Вашего лицевого счета происходить не может! Предлагаю Вам, обратиться в справочную службу или в любой из офисов продаж и обслуживания для пояснения ситуации. А потом расскажете нам о результатах! Устроит Вас такой вариант?

Ирина Евгеньевна Родионова, Пенза, 21 марта 2011 22:27

прочитала комментарии.
друзья, а вам не кажется, что главное - это то, что от мощной контроры пишет живой человек, который к тому же предлагает вам решения вашей проблемы?
может, мы будет ценить человеческое к нам отношение?
спасибо, уважаемый представитель мегафона, за ответы.
хотелось бы, пользуясь ситуацией, задать свой вопрос.
дело в том, что у меня был красивый номер,но я на некоторое время прекратила им пользоваться (5 месяцев). положила сегодня деньги, включила симку, а она не работает. муж сказал, что мой номер теперь у какого-то другого человека, т.к. вы продаете номера,если ими долго не пользоваться. нехотелось бы терять номер. можно ли как-нибудь его вернуть?

Представитель ответчика Megafon, 28 марта 2011 02:11

Ирина Евгеньевна Родионова, абонентский номер, в случае если по нему не производиться никаких платных действий сохраняется за вами 90 суток, затем аннулируется и в течение еще 90 суток владелец номера с паспортом может восстановить его в любом из офисов компании. Рекомендую Вам (владельцу номера) обратиться в любой из офисов компании для восстановления номера. Процедура происходит в течении 5-7 минут и не отнимет у Вас много времени.
Для тог, что бы ни допустить такой ситуации в будущем рекомендую Вам хотя бы раз в 3 месяца производить платное действие с этой сим карты, например передача 1го смс. Либо подключить услугу «Сохранение абонентского номера», в случае если она не была подключена ранее.
Для возврата денежных средств, которые Вы зачислили на несуществующий номер, Вам (владельцу номера) так же необходимо обратится в офис обслуживания, для их возврата.
В случае каких-либо трудностей или вопросов прошу Вас обратиться в рамках данного форума, мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.

Елена К, 16 мая 2011 13:07

Уважаемый представитель ответчика! А как вы поясните ситуацию. У меня подключен пакет минут мобильный 150,и я стала замечать,что очень быстро расходуются минуты. Я обнулила счетчики длительности на своем мобильном телефоне и увидела поразительные вещи! В первом месяце было просто так списано 33 минуты,в этотм результат таков-длительность исходящих вызовов-88,28
Пакет Мобильный 150-пакет не подключен(состояние проверила только что и сильно удивилась-вчера оставались минуты)-вопрос-куда делись минимум 61,72 минуты???
ПС-в службу поддержки обращалась и была в шоке от некомпетентности и откровенной безграмотности персонала. Сейчас я в поиске решения,как доказать кампании,что минуты списываются вникуда. Когда я это докажу,надеюсь на компенсацию кампанией Мегафон моих расходов и возвращение всех минут за более чем 1,5 года пользования услугой.

Алексей М., 12 июля 2011 15:05

>Ирина Евгеньевна Родионова, абонентский номер, в случае если по нему не производиться никаких платных действий сохраняется за вами 90 суток, затем аннулируется

Незаконно. В МегаФоне не принято соблюдать законы моей страны?

>"Вороство" как Вы выражаетесь исключено, контроль за Вашими средствами на Ваших лицевых счетах ни чуть не строже чем за вкладом в одном из банков.

Согласен. Только почему контроль за ворами, работающими в МегаФоне, должны осуществлять абоненты? Я понимаю, что рыба гниет с головы, но то, что главный бухгалтер МегаФона оказалась замешана в мошеннической схеме, не снимет ответственности с сотрудников более низкого уровня. Вор остается вором вне зависимости от должности.

vvv121vvv, 12 июля 2011 16:40

Как воровали,так и будут воровать.

Юрий, 08 декабря 2011 17:33

Ты не одна, СМАРТС точно так же ворют деньги, да еще при звоке на справочный ГДЕ ВО ВСЁМ МИРЕ БЕСПЛАТНО (списывает,ОПЕРЕТОР Николай, 16 рублей, при этом грубость не имеет предела.)Вот так и живем!!!!

Сергей, 19 декабря 2011 05:33

Люди переходите на теле2 и связь хорошая,цены низкие по сравнению с тройкой (МтС,Билайн,Мегафон),и + деньги не воруют..........Не пожалеете.

Сергей, 28 января 2012 14:42

Уважаемы представитель ответчика Megafona, ничего вас не проверяют, пользуюсь смсками только с одним номером, а мне оператор утверждает, что я отправил смс за пределы города, когда такого не было. Мегафон наглым образом подключат всякого рода платные услуги, без извещения клиента, и говорит что клиент сам их подключил.Сам сижу на мегафоне лет 8, и последнее время он жутко испортился! Качество связи ухудшилось, связь дорогая, и постоянно пропадают деньги со счета, якобы за звонки и смс за пределы области! Это достаточно нагло, уже появляются мысли, плюнуть и уйти на любого другого оператора, раз такое отношение к своим клиентам!

Дмитрий, 31 января 2012 12:05

Поддерживаю Сергея. Сам неоднократно сталкивался. И у отца и у тещи воровали нагло. Постоянно суют какие-то опции платные, которые и отключить проблема. У отца я лично занимался, так там даже в интернет помощнике эта услуга не отображалась и в офисе руками разводили. Пришлось неделю ругаться, чтобы отключили. Свою симку давно на полку бросил.

Джэк Блэк, 31 января 2012 17:35

Пользовался одно время Мегафоном. Так как на балансе всегда была большая сумма и разговаривал очень много, то не замечал воровали деньги или нет. А вот связь отвратительная всегда была. После того как прощелкал пару важных встреч (мне никто не мог дозвониться, говорили что номер не существует) и из-за этого лишился денег, сломал сраную Мегафновскую симку и выкинул к чертям. Вернулся на гсм, которым пользовался раньше. Оператор тоже не фонтан, но уж лучше Мегафна.
Вывод: не нравится Мегафно, меняй оператора. Искать правды бестолку.

ольга, 13 февраля 2012, 13 февраля 2012 10:58

Ужас! Целый месяц получаю смс сообщения повторные по 5-6 раз одно и тоже .И мои смс люди получают одни и те же по нескольку раз, не зависимо от моей отправки. Что происходит- очередное обирание? Очень гнусно! переписка не возможна. Мои апоненты в шоке.

Екатерина, 21 февраля 2012 00:49

Уже года 3 воруют деньги,причем как писалось выше....при балансе в 1 рублю,через неделю пишут минус 2р,ну как так,я принципиально наблюдала и не звонила никуда,потом бабах...---минус 34р,откуда?проверяла есть выписки,у меня ничего не подключено,с чего брать бабло????если б не крутецкий номер,бесит аж!!!!
Не может быть такого что у стольких людей пропадают деньги!!!Попалились мегафонщики

ROMCHIK, 29 февраля 2012 18:11

у меня подключен тариф безлимитный максимальный плачю 350р в мес , но вод я положил 700 р 350 р сняли за мес и еще 350 р оставалось потом пришла смс что баланс 86 р я в шоке потом баланс 20 р за что снимают деньги не понимаю .
понять не могу .куда обратится .

Андрей, 25 марта 2012 21:42

Одно могу сказать, что деньги мегафон ворует ужасно сильно, мы пользовались корпоративными тарифами, договор был на нас, итог заграницу поехали телефон выключили, а мегафон продолжал снимать деньги, всего нечего насчитал 2800 за выключенный телефон, оплатили, а надо было не платить. (с билайном не сняли лишней не копейки) Деньги на балансе были более 3000рублей и в итоге при расторжении договора, они отказались их отдавать, как же их контора бедней станет без наших кровных денег их уже кто-то положил себе в карман, пусть подавятся. Отношение говно, операторы тупые ужасно, сто человек и сто мнений, хрен дождешься лазить по меню, кажется, что уходят они все дальше и дальше от народа, да и отношение к своим клиентам мы на двух безлимитках обогатили их гнилую компанию более 50 т.р. не считая еще 20 других номеров, думаю кто то больше тратит, но мы для них быдло. Бл..ь выключили все телефоны и сняли все деньги которые были на балансах, а на балансе держали не менее 1000р., больше в этот гнилой мегафон ни нагой, больше не подключусь даже если безлимитка будет стоить 10рублей и желаю чтобы их связь в олимпиаде накрылась большим тазом вместе с их директором и вообще отключайтесь от них быстрее они разваляться и этого говна не будет, а если останется один мегафон, больше не буду сотовым вообще пользоваться, мозги целее будут.

Иванов Иван Иванович, 25 марта 2012 22:06

Мы воруем и будем воровать. И мы не за что не отвечаем, и наши преставители тупые в службе поддержки седят и нечего не знают одним словом лимита. И если бы нас как банки проверяли мы бы не воровали, хотя в банках воруют еще хлеще,так что вывод один. Так что меняйте оператора, на более достойного чем МЕГАФОН, а мы будем у милионов москвичей воровать по рублю сколько мы бобла снимим.

татьяна, 30 марта 2012 19:32

26 марта сняли деньги с мегафона185 рублей хотя никуда смс не отсылали ни на какой короткий номер звоню 0500 они отвечают деньги сняли называют время а вот короткий номер не называют говорят не высвечивается.погасила долг а через два дня опять сняли 185 рублей опять звоню и опять та же картина когда же это воровство прекратится?????

Алексей, 08 апреля 2012 13:28

Мегафон - фуфло, постоянно, каждый месяц снимает у меня все деньги, и оставляет по 5-7 руб. Хотя после подключения безлимита остаётся ещё 100 рублей! Кароче - мегафон г*вн*!!!

вася, 08 апреля 2012 15:58

воруют... из своего опыта советую не держать на балансе сверх того что можете потратите в течение месяца и знайте что эти деньги уже не ваши.Баланс имеет свойство стремится к нулю, а то и к минусу не зависимо от того какая сумма денег было на балансе,даже если телефоном не пользоваться.И происходит это систематически что в пору говорить об этом как о аксиоме.Однажды всёж решил разабраться куда прпали 500р.Звонки по 0500 результата не дали,обещания разобраться и две недели ожидания,после приглашение в офис для написания заявления чтоб вернули деньги (я их ещё просить должен).В результате оказалось что сняли деньги за услугу каторая была отключена два месяца назад,и виноват в этом как всегда абонент.Так как сделал это через ussd запрос (так мне и сказали) и предложили впредь приходить в офис для подключения и отключения услуг (в общем просто тупо отмазались) 500р вернули через месяц.

Галина, 10 апреля 2012 09:20

Вчера вечером проверила баланс было 14,2 утром -0,72.Никуда не звонила.Все друзья и знакомые давно ушли с МЕГАФОНА думаю что и мне придётся.Жалко.Надо держаться за своих клиентов,а у них наоборот.Скоро все разбегутся!

Добавить комментарий